Профіль користувача
Сідлецький Святослав |
|
|---|---|
| Останій візит | 2021-12-28 12:18:23 |
| Коментарів | 1 |
Коментарі
| Публікація | Коментар |
|---|---|
|
2021-12-28 12:18:35 |
Шановні колеги, не рекомендуємо мати відносини з даним готелем. У нас склалась неприємна ситуація, і адміністрація не йде на зустріч нам. 13 грудня забронювали їх найбільший котедж, вони запросили кинути аванс на адманістратора ресторанного комплексу Возняка Ростислава Володимировича в розмірі 9600грн. Номер якого 0984504567. 24 грудня ми зв’язались з ними на сайті з поясненням, що в нас сталась форс-мажорна ситуація і ми не можемо бути в них на новий рік. Але відповіді не було. В подальшому того ж дня ми дзвонили до них з іншого номера пояснюючи, що в нас захворіли на Covid-19 люди. А інші через сімейні обставини не можуть поїхати. На що получили відповідь, що аванс не повертається. Хоч перед цим за це ніхто не уточнював, і як на всіх готелях, що бронювали раніше є можливість повернути аванс за кілька днів. Після цих розмов адміністрація пообіцяла звернулись до дирекції і вирішити це питання. 25 грудня з нами зв’язувались і пропонували інший котедж обрати, на що ми відмовились бо це не міняє ситуацію хворих людей. 27 грудня ми зв’язувались щоб піти на двосторонню вигоду і повернути хоч половину авансу. На що получили лише слова очікування відповіді дирекції, яка так і не поступила. 28 грудня дали остаточну відповідь що кошти вони не збираються повертати бо аванс повертається за два тижні. Тому ми не рекомендуємо мати справу з готелем, бо відношення ніяке і вони не ідуть на зустріч з клієнтом, будьте обережні коли будете переказувати кошти на Возняка Ростислава Володимировича. На букінгу можна скасувати за 3 дні до, без штрафу. А тут ми звернулись, ще раніше на що получили негативні відповіді, тому не розуміємо такого відношення. |