Шановні колеги, не рекомендуємо мати відносини з даним готелем. У нас склалась неприємна ситуація, і адміністрація не йде на зустріч нам.
13 грудня забронювали їх найбільший котедж, вони запросили кинути аванс на адманістратора ресторанного комплексу Возняка Ростислава Володимировича в розмірі 9600грн. Номер якого 0984504567.
24 грудня ми зв’язались з ними на сайті з поясненням, що в нас сталась форс-мажорна ситуація і ми не можемо бути в них на новий рік. Але відповіді не було.
В подальшому того ж дня ми дзвонили до них з іншого номера пояснюючи, що в нас захворіли на Covid-19 люди. А інші через сімейні обставини не можуть поїхати. На що получили відповідь, що аванс не повертається. Хоч перед цим за це ніхто не уточнював, і як на всіх готелях, що бронювали раніше є можливість повернути аванс за кілька днів.
Після цих розмов адміністрація пообіцяла звернулись до дирекції і вирішити це питання.
25 грудня з нами зв’язувались і пропонували інший котедж обрати, на що ми відмовились бо це не міняє ситуацію хворих людей.
27 грудня ми зв’язувались щоб піти на двосторонню вигоду і повернути хоч половину авансу. На що получили лише слова очікування відповіді дирекції, яка так і не поступила.
28 грудня дали остаточну відповідь що кошти вони не збираються повертати бо аванс повертається за два тижні.
Тому ми не рекомендуємо мати справу з готелем, бо відношення ніяке і вони не ідуть на зустріч з клієнтом, будьте обережні коли будете переказувати кошти на Возняка Ростислава Володимировича.
На букінгу можна скасувати за 3 дні до, без штрафу. А тут ми звернулись, ще раніше на що получили негативні відповіді, тому не розуміємо такого відношення.
Відпочивали 28.07.2021
Місце розташування хороше, природа прекрасна.
Але...в двоповерховому котеджі який розрахований на 6-8 осіб один суміжний санвузол і душ. Це незручно.
Вода в душі пахне болотом, по дому купа дрібних нюансів, двері в спальні поломані, вінка також. І загалом будинок вимагає оновлення.
Все перекошене, скрипить, рипить, тримається на «соплях»
А ще дерев’яну оббивку їдять терміти, що супроводжується характерними звуками.
Без біруш заснути важко.
Розумію що не всі бережно відносяться до чужого майна, але є адміністрація яка має слідкувати за тим в якому стані приймається і здається житло.
Орендували на одну добу, більше не повернемось, рекомендувати не буду.
У Вашому закладі не вперше! Святкували дитяче день народження🌸! Велика зала, гарно прикрашена, атмосфера домашня: тепло і затишно! Багато місця для танців, для аніматора. Музика відповідно до вподобань і настрою гостей. Стосовно кухні: домашня ,цікава подача і все дуже смачно! Ціни доступні.
Обслуговування 🔥на найвищому рівні: ненав’язливо, тактовно, вчасно подали, вчасно замінили брудний посуд , щиро усміхнені та привітні 🤗!♥️
Окремо дякую адміністратору 💐за привітність 🥰та виконання моїх побажань!
Відпочивали з компанією. Орендували один одноповерховий будиночок і номер в готелі. Будиночок був чудовий, акуратний, чистенький, чого не можна сказати про номер в готелі. Де перше що тебе зустрічає сильний запах пилюки і старого приміщення. Ремонт тут вочевидь не робили з моменту відкриття. Темні обдерті стіни, брудний ковролін. Дихати і спати можливо лише з навстіж розчиненим вікном, алергікам дуже не рекомендую. Рушників в номері не було, хоч було мило і пакетики гелів для душу, вода пахла дивно. Готель дуже не рекомендую.
В ресторані їжа посередня, але ціни не дешеві. Омлет з кусочком помідора і шинкою з тостом коштує 95грн. Офіціанти плутають замовлення і переконують що так все й мало бути, замість того щоб вибачитися і спробувати загалодити ситуацію. Після довгих розмов, нашу ситуацію владнали.
Якщо збираєтесь сюди їхати то хіба на день, або бронюйте будиночок, який в значно кращому стані.
Територія теж дуже доглянута і гарна.
Місце не для сімейного відпочинку. Нові одноповерхові котеджі побудовані дуже дешево, меблі з піддонів, тоненький матрасик на ліжку з тих самих піддонів. А найгірше це стіни з "картону" - шумоїзоляції 0!!!
Ще важливо, що котеджі є спареними. Тобто за картонною сніною будуть ваші сусіди. Наскільки буйними будуть сусіди - лотерея. Але шанс що вони будуть галасливими дуже високий!! Бо це база на якій офіційно дозволяють слухати музику вночі та голосно гуляти!
Але про все це вас ніхто не попередить!
Більше не повернемось сюди!
UPD або відповідь на відповідь: можливо СІП панелі і відповідають нормам але якщо їх використати з порушенням технології то з шумоізоляцією будуть проблеми. Я не експерт в будівельній справі та не претендую на правду. Можу стверджувати тільки те, що чути кожен рух сусідів. Можливо стіну між сусідами треба було додатково зашумити?
Дякую що відповіли, бо нагадали ще про чистоту. Ви заглядали під ліжка зроблене з піддонів? Там жахливо брудно, а все через те що воно дуже важке і його не пересунути, а під ним помити вкрай складно. Вважаю що ваші "інтер'єрні рішення" не мають загрожувати здоров'ю гостей.
Був на Західфесті, який проводиться на території готелю! Всім рекомендую відвідати даний фестиваль! Дуже крута організація та місце!
